Versión 3.0 · Última actualización: 13 de julio de 2026
Titular: FuXion Biotech S.A.C.
Estos Términos y Condiciones («Condiciones») regulan el uso de la aplicación móvil PLX / PLX Lite (la «App») y los servicios asociados. Al descargar, instalar o utilizar la App, el usuario («Usuario» o «usted») acepta íntegramente estas Condiciones y la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con cualquier parte, debe abstenerse de usar la App.
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1. Identidad del titular y objeto
La App es desarrollada y gestionada por FuXion Biotech S.A.C. («FuXion» o «PLX»), con domicilio en [DIRECCIÓN — COMPLETAR] y contacto comunidades@fuxion.net. La App es una plataforma de bienestar y gestión de hábitos saludables. El acceso es voluntario y, por regla general, gratuito para usuarios o clientes FuXion; determinadas funciones pueden requerir una suscripción o créditos.
2. Aceptación de las Condiciones
La descarga o el uso de la App atribuye la condición de Usuario y conlleva la aceptación de estas Condiciones y de la Política de Privacidad, constituyendo un contrato vinculante entre PLX y el Usuario. Se recomienda revisar estas Condiciones periódicamente, ya que pueden modificarse.
3. Registro y requisitos de edad
Ciertas funcionalidades requieren crear una cuenta. El Usuario se compromete a proporcionar datos veraces, completos y actualizados. Para usar la App debe ser mayor de 18 años; no se admite el registro ni el uso por menores de 18 años, incluso con autorización de padres o tutores. El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de la actividad realizada desde su cuenta.
4. Cargos y conectividad
El Usuario es responsable de los costes de datos, telefonía o itinerancia derivados de la descarga y uso de la App. Consulte los costes con su operador.
5. Suscripciones, créditos y pagos
Algunas funciones (por ejemplo, escaneos u otras funcionalidades premium) pueden operar mediante suscripción o un sistema de créditos. Cuando existan pagos, se informarán con claridad el precio, la vigencia, la renovación (si la hubiera) y las condiciones de cancelación antes de la compra. Las compras realizadas a través de las tiendas de aplicaciones se rigen además por las reglas de facturación, renovación y reembolso de Apple App Store o Google Play. (Los términos concretos de precios, créditos, renovación y reembolsos deben definirse y confirmarse con legal/finanzas antes de habilitar la monetización — [COMPLETAR].)
6. Uso correcto y actividades prohibidas
El Usuario se compromete a usar la App conforme a la ley y a estas Condiciones. Queda prohibido, entre otros: alterar o modificar la App o eludir sus funciones de seguridad; usarla con fines comerciales o publicitarios no autorizados; emplearla para actividades ilegales o que lesionen derechos de PLX o de terceros; reproducir, copiar, distribuir o modificar la App o sus contenidos sin autorización; descompilar o realizar ingeniería inversa del software; interferir en el funcionamiento del servicio o dañar redes o servidores; y recopilar datos de otros usuarios, enviar spam, acosar o difundir contenido ofensivo. PLX podrá suspender o cancelar la cuenta del Usuario que incumpla estas prohibiciones.
7. Propiedad intelectual y licencia de uso
Todos los contenidos de la App (textos, imágenes, gráficos, logos, marcas y software) son propiedad de PLX o de terceros autorizados. El Usuario no adquiere ningún derecho sobre ellos por el mero uso de la App. Se concede al Usuario una licencia de uso no exclusiva, gratuita, mundial, personal e intransferible para utilizar la App, incluidas sus actualizaciones; esta licencia puede revocarse si el Usuario incumple estas Condiciones.
8. Contenido generado por el Usuario e imágenes
El Usuario conserva la titularidad de los contenidos que genere mediante la App (por ejemplo, comentarios, textos, imágenes, fotografías, escaneos faciales o corporales y documentos). El Usuario otorga a PLX una licencia no exclusiva, mundial y gratuita, limitada a lo necesario para prestar el servicio (alojar, procesar y mostrarle su contenido y operar las funciones que active). PLX no adquiere la propiedad de dichos contenidos.
Las imágenes faciales y corporales y los datos biométricos o de salud reciben tratamiento reforzado: se procesan únicamente con el consentimiento específico del Usuario y conforme a la Política de Privacidad. PLX no vende ni utiliza imágenes faciales o corporales, datos biométricos o de salud para publicidad, testimonios o entrenamiento de modelos sin una autorización separada, específica y revocable.
9. Naturaleza del servicio y aviso de bienestar
PLX / PLX Lite es una herramienta de bienestar, nutrición, actividad física y hábitos, de carácter informativo y orientativo. No es un dispositivo médico ni un servicio de telemedicina; no diagnostica, trata, cura ni previene enfermedades ni trastornos alimentarios; no receta tratamientos; y no sustituye la evaluación de médicos, psicólogos, nutricionistas u otros profesionales. Las métricas y recomendaciones pueden tener márgenes de error y no son conclusiones clínicas. No debe usarse para emergencias médicas; ante síntomas preocupantes o una emergencia, busque atención profesional.
10. Funciones sensibles, salud y privacidad
Determinadas funciones tratan datos sensibles, de salud o biométricos: Face Scan (Shen.ai), Body Scan (Prismlabs), Coach IA (Suggestic), integración con wearables (Sahha) y comunicaciones por WhatsApp (Meta). Estas funciones requieren consentimientos separados dentro de la App y se rigen por la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estas Condiciones. La App también utiliza Customer.io (datos de cliente, comunicaciones y eventos) y Amplitude (analítica). El detalle de datos, finalidades, proveedores, transferencias, conservación y derechos está en la Política de Privacidad.
11. Actualizaciones, modificaciones y terminación
PLX podrá actualizar la App para mejorar funciones, corregir errores o cumplir requisitos legales, y podrá modificar estas Condiciones; las modificaciones se publicarán en la App o el sitio web. Para cambios sustanciales relacionados con datos sensibles o nuevas finalidades, se solicitará una nueva aceptación cuando corresponda. PLX podrá suspender o terminar el acceso ante incumplimientos o por razones operativas o de seguridad. El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la App o contactando a PLX; el tratamiento posterior de los datos se regirá por la Política de Privacidad.
12. Responsabilidad y exención de garantías
PLX no garantiza que la App esté libre de errores ni que el acceso sea ininterrumpido. El Usuario es responsable de contar con herramientas adecuadas de seguridad. En la medida permitida por la ley, PLX excluye las garantías implícitas y limita su responsabilidad al máximo legal permitido por daños derivados del uso de la App (interrupciones, pérdida de datos o fallos de conectividad). Nada en estas Condiciones limita o excluye los derechos irrenunciables que la legislación de protección al consumidor de tu país te reconozca, ni la responsabilidad que no pueda excluirse por ley.
13. Indemnización
El Usuario se compromete a mantener indemne a PLX, sus directivos, empleados y colaboradores frente a reclamaciones, daños y gastos derivados del incumplimiento de estas Condiciones, del uso indebido de la App o de la violación de cualquier ley o derecho de terceros, en la medida atribuible al Usuario y permitida por la ley aplicable.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por las leyes de [PERÚ / JURISDICCIÓN DE FuXion Biotech S.A.C. — CONFIRMAR CON LEGAL], y cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de dicho domicilio, salvo que la normativa imperativa de protección al consumidor del país de residencia del Usuario disponga un fuero o una ley aplicable distintos, en cuyo caso prevalecerá dicha normativa.
15. Disposiciones generales
Si alguna cláusula se considera inválida, las demás seguirán vigentes (divisibilidad). PLX podrá ceder estas Condiciones en el marco de una reorganización, manteniendo las protecciones aplicables. Estas Condiciones y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto de la App. PLX no será responsable por incumplimientos derivados de causas fuera de su control razonable (fuerza mayor). La falta de ejercicio de un derecho no implica su renuncia.
16. Contacto
Para consultas sobre estas Condiciones o la App: FuXion Biotech S.A.C., comunidades@fuxion.net, [DIRECCIÓN / FORMULARIO — COMPLETAR].
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Anexo — Campos a confirmar antes de publicar
- Razón social completa, RUC y dirección legal de FuXion Biotech S.A.C.
- Ley y jurisdicción aplicables (§14) y compatibilidad con normas de consumo por país.
- Términos de suscripción, créditos, renovación y reembolsos (§5), si hay monetización.
- Coherencia con la Política de Privacidad v3 (proveedores, consentimientos, contacto).
- Revisión legal por jurisdicción (LATAM + EE. UU.) antes de la publicación.